تماس با ما؛ در کنار شما هستیم

ما در فروشگاه اینترنتی کفش شاپ باور داریم که فرآیند خرید کفش اورجینال تنها با ثبت سفارش به پایان نمی‌رسد، بلکه این آغاز تعهد ما به شماست. فرقی نمی‌کند در انتخاب مدل NIKE نایک ومرو ۵ مردد هستید، برای اندازه‌گیری پا نیاز به راهنمایی دارید یا می‌خواهید از وضعیت ارسال سفارش خود مطلع شوید؛ تیم پشتیبانی کفش شاپ در تمام مراحل خرید، صمیمانه و با تخصص کامل در کنار شماست.

برای برقراری ارتباط با ما می‌توانید از روش‌های متنوع زیر استفاده کنید. ما مشتاقانه آماده شنیدن نظرات، انتقادات، پیشنهادها و پاسخگویی به سوالات شما هستیم.

راه‌های ارتباطی با کفش شاپ

۱. پشتیبانی تلفنی (سریع‌ترین راه پاسخگویی)

اگر برای خرید کفش اسپرت یا تعیین سایز نیاز به مشاوره فوری دارید، کارشناسان ما آماده پاسخگویی به شما هستند:

• شماره تلفن پشتیبانی: [09174018580] حیدری

• ساعات پاسخگویی: همه روزه از ساعت ۹:۰۰ صبح الی ۲۱:۰۰ شب

۲. مشاوره و پشتیبانی در شبکه‌های اجتماعی

برای ارسال عکس، هماهنگی راحت‌تر تعویض سایز و مشاوره ۲۴ ساعته، می‌توانید در پلتفرم‌های زیر به ما پیام دهید:

• پیام‌رسان تلگرام: [آیدی تلگرام یا لینک کانال کفش شاپ]

• پشتیبانی واتس‌اپ: [لینک یا شماره واتس‌اپ]

• صفحه اینستاگرام: [آیدی اینستاگرام کفش شاپ]

۳. ارتباط از طریق ایمیل

برای مکاتبات رسمی، ارسال پیشنهادهای همکاری و یا پیگیری‌های خاص می‌توانید به آدرس ایمیل ما پیام بفرستید:

• ایمیل پشتیبانی: Mohajerh0000@gmail.com

🚚 سوالات مربوط به ارسال، پرداخت و پیگیری سفارش

روش‌های ارسال سفارش در کفش شاپ چیست و چقدر زمان می‌برد؟

تمام سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و از طریق پست پیشتاز یا شرکت‌های تیپاکس و کالارسان (بسته به انتخاب شما هنگام ثبت سفارش) ارسال می‌شوند. زمان تحویل کالا به طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) خواهد بود.

چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی، کد رهگیری اختصاصی برای شما پیامک خواهد شد. شما با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت لحظه‌ای بسته خود را در سامانه رسمی شرکت پستی مربوطه پیگیری کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه سوال می‌توانید با بخش [تماس با ما] در ارتباط باشید.

روش‌های پرداخت در سایت به چه صورت است؟

شما می‌توانید هزینۀ سفارش خود را به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی امن و معتبر موجود در سایت کفش شاپ با تمامی کارت‌های عضو شتاب پرداخت کنید.